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> Preguntas frecuentes

1. Los relojes

¿Cuáles son las dimensiones de la esfera?

Las esferas miden 4cm de diámetro, y su grosor es de 8mm

¿Son sumergibles en el agua?

A pesar de que el mecanismo soporta hasta 3 atmósferas (30 metros) bajo el agua mientras no se manipule la corona, recomendamos no utilizar el reloj durante la ducha, limpieza o natación, ya que ciertos productos químicos pueden dañar el metal y las correas.

¿Se pueden ver en persona?

De momento no disponemos de un establecimiento físico donde mostrar nuestros relojes, pero nuestras fotografías son 100% fieles a la realidad.

¿Van bien en muñecas delgadas?

Las correas tienen una longitud estándar y se ajustan a todo tipo de muñecas.

¿Los relojes son para hombre o para mujer? 

Todos los modelos son unisex.

2. El envío

Ha llegado mi pedido pero hay un problema, ¿cómo os aviso?

En caso de que te haya llegado un reloj equivocado, o bien se haya deteriorado durante el transporte, por favor escríbenos a través de la sección de contacto y gestionaremos tu devolución o reenvío.

El reloj no me está llegando en el plazo esperado, ¿qué pasa?

Si no has recibido el enlace de seguimiento de envío para revisar su estado, avísanos a través de la sección de contacto y te la haremos llegar.

3. Compra

¿Qué opciones de pago tenéis?

Nuestros relojes se pueden comprar pagando mediante tarjeta de crédito (tarjetas nacionales), transferencia bancaria o Paypal (tarjetas nacionales e internacionales).

Todo nuestro proceso de pago cumple con las buenas prácticas en cuanto a seguridad online.

Tengo dudas o problemas, para realizar la compra, ¿me ayudáis?

En la versión escritorio de la web dispones de un chat para escribir directamente a nuestro equipo de soporte que te guiará con gusto durante el proceso de compra. Si no nos encuentras online, siempre te atenderemos a la mayor brevedad posible en la sección de contacto.

4. Colaboraciones

¿Hacéis colaboraciones con influencers?

Colaboramos con varios influencers. Si tienes un blog, instagram y/o página de Facebook y has colaborado con marcas de nuestro estilo, envíanos más información a influencers@klokut.es y valoraremos las posibilidades.